醫(yī)療信息系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支撐，也成為各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療業(yè)務(wù)得以高效運轉(zhuǎn)的“必需品”。

在政策推動下，醫(yī)療機構(gòu)正處于“更新?lián)Q代”的建設(shè)時期，也是醫(yī)療機構(gòu)管理模式改革的關(guān)鍵時期。為了在激烈的競爭中保持優(yōu)勢，建立一個對業(yè)務(wù)處理和科學(xué)管理提供支撐的信息系統(tǒng)勢在必行。信息系統(tǒng)的使用幫助醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享利用、優(yōu)化資源配置，使得醫(yī)院管理向低成本、高效率的模式轉(zhuǎn)變。

一、規(guī)范業(yè)務(wù)流程

醫(yī)療業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)主要是醫(yī)護人員基于機構(gòu)制定的流程推進，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，主要是對人員工作職責(zé)、流程路徑的設(shè)置，機構(gòu)管理者要為每個節(jié)點制定嚴(yán)格的工作依據(jù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限，這就使得醫(yī)生、護士可以在各自職責(zé)范圍內(nèi)穩(wěn)步推進醫(yī)療業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)對全對象、全過程的醫(yī)療管理。

1.設(shè)置人員權(quán)限

機構(gòu)管理者可以借助醫(yī)院管理系統(tǒng)為不同身份的醫(yī)護人員設(shè)置不同權(quán)限，保證醫(yī)護人員在各自的職責(zé)范圍內(nèi)操作系統(tǒng)，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)工作流程的緊密配合，減少因權(quán)限不明出現(xiàn)的流程交叉或者錯誤。

2.規(guī)范流程路徑

醫(yī)療機構(gòu)以往的流程，大多需要人跟人之間當(dāng)面溝通、審批、簽字，而信息化系統(tǒng)的使用使得流程線上化，人員扮演著提交流程、監(jiān)督流程的角色，整個流程實現(xiàn)了全過程全記錄且可追溯，這就使得流程運轉(zhuǎn)更規(guī)范，也減少了醫(yī)療過程中可能出現(xiàn)的貓膩。

二、數(shù)據(jù)共享利用

在傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)過程中，臨床醫(yī)囑、檢查檢驗等環(huán)節(jié)各自孤立，導(dǎo)致了信息孤島。醫(yī)護人員在開展醫(yī)療業(yè)務(wù)的時候，經(jīng)常要重復(fù)錄取患者信息，導(dǎo)致信息冗余。而且龐大的患者數(shù)據(jù)之間無法形成多維度關(guān)聯(lián)，也不利于管理者對業(yè)務(wù)的全局把控。一體化醫(yī)療信息系統(tǒng)的使用，為醫(yī)療機構(gòu)的信息流通提供了平臺，幫助醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理與信息共享。

1.實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

一體化醫(yī)療信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，打破了醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的整合、共享、利用。以嘉訊醫(yī)院管理系統(tǒng)為例，系統(tǒng)以電子病歷為核心，覆蓋急診、門診、住院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)技（檢驗、影像、手術(shù)、輸液等）等醫(yī)療業(yè)務(wù)，可以實現(xiàn)院內(nèi)設(shè)備資源的互通、數(shù)據(jù)資源的共享，支持影像及文檔資料的傳輸，可以將有效數(shù)據(jù)充分利用起來，確保了患者信息的完整度。

2.高效數(shù)據(jù)利用

在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)療機構(gòu)積累的所有數(shù)據(jù)也不會被置之不理。醫(yī)院管理系統(tǒng)運營分析工作站的儀表盤功能，可以為醫(yī)院管理者呈現(xiàn)分支機構(gòu)、不同業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括門診、住院、互聯(lián)網(wǎng)、財務(wù)、物資等多維度的經(jīng)營數(shù)據(jù)，并通過可視化圖像將運營情況直觀地呈現(xiàn)在管理者面前。

數(shù)據(jù)報表功能則分別針對醫(yī)療機構(gòu)各業(yè)務(wù)模塊，實時生成詳細的統(tǒng)計報表，自動進行醫(yī)院各項事務(wù)的統(tǒng)計和計算，大幅提高管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實時性，數(shù)據(jù)高度共享，縮短決策周期，改變了管理者決策的方式和手段。

三、優(yōu)化資源配置

優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分配不均仍是當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)存在的問題，醫(yī)療信息化的技術(shù)革新，一定程度上緩和了醫(yī)療資源差距、削減不同地域診療高峰、填補偏遠地區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，進一步實現(xiàn)了醫(yī)療資源的合理利用，實現(xiàn)醫(yī)療協(xié)同。

1.在線復(fù)診

專病慢病患者再也不用專程跑到線下機構(gòu)復(fù)診了，醫(yī)生在線診斷、開具處方，然后患者在線下單，藥品就能直接郵寄到家。專病慢病患者復(fù)診線上化，也不會占用過多的線下醫(yī)療資源，讓更有需求的患者得到及時救治。

2.遠程會診

醫(yī)療機構(gòu)借助遠程會診系統(tǒng)，可以同上下級醫(yī)療機構(gòu)進行病歷分析、病情診斷，患者不需要專程跑到大醫(yī)院，通過遠程會診系統(tǒng)，機構(gòu)之間可以實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)的高效協(xié)同，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的共享互補。

醫(yī)療信息化能夠高效且周到地為患者提供醫(yī)療服務(wù)，而且還降低了醫(yī)護人員的工作量，有利于提升機構(gòu)的運行效率與服務(wù)質(zhì)量水平。隨著醫(yī)療信息化的不斷推進，以及系統(tǒng)的不斷更新，還將進一步豐富機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)形式，升級機構(gòu)的運行模式、管理方式，推動整個行業(yè)的跨越式發(fā)展。