此前有媒體報道，一名60歲老人因醫(yī)生開了兩種不能同時用的降壓藥物成植物人，法院判決醫(yī)院賠償140余萬。醫(yī)護(hù)人員犯的錯誤，不僅損害了患者生命健康，也嚴(yán)重毀壞了醫(yī)院聲譽(yù)。

為保障患者生命安全，一些低級的醫(yī)療錯誤應(yīng)該堅決杜絕。這就需要各部門、各科室的醫(yī)護(hù)人員在各類診療活動中，秉持高度責(zé)任感，堅決減少錯誤的發(fā)生，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可以借助醫(yī)院管理系統(tǒng)，將醫(yī)療安全貫徹到整個醫(yī)療過程的前期、中期、后期，輔助醫(yī)護(hù)人員做好每一步的醫(yī)療質(zhì)量把關(guān)。

一、事前：加強(qiáng)物資、人員管理，做好風(fēng)險防范

為避免醫(yī)療法律糾紛的發(fā)生，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該增強(qiáng)防范意識，在一些可能出錯的環(huán)節(jié)提前做好預(yù)防措施，比如有些護(hù)士不小心為患者使用過期藥，不具備權(quán)限的醫(yī)生未按照臨床應(yīng)用指導(dǎo)為患者開具麻精藥品……要想減少甚至避免此類事件的發(fā)生，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以借助醫(yī)院管理系統(tǒng)加強(qiáng)物資管理、人員權(quán)限管理，做好風(fēng)險防范。

1.藥品效期管理

有時候藥房管理員沒有及時發(fā)現(xiàn)藥品效期已過，可能為患者使用過期藥品。為杜絕這種事件發(fā)生的可能性，醫(yī)院除了要注重對不同效期藥品的分區(qū)管理，另外還可以借助庫房管理系統(tǒng)實現(xiàn)對物資的智能化管理。

系統(tǒng)會根據(jù)藥品耗材的入庫登記信息以及預(yù)警設(shè)置時間自動發(fā)出提醒信息，以醒目顏色提示管理員優(yōu)先使用效期臨近的藥品耗材，一來大大降低了使用過期物資的發(fā)生率，另一方面也減少了物資的浪費，為醫(yī)院節(jié)約成本。

2.毒麻精放權(quán)限的管理

毒麻精放屬于特殊藥品，如果醫(yī)生未按照規(guī)定使用毒麻精放藥品將受到處罰。醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過醫(yī)院管理系統(tǒng)可以設(shè)置抗菌藥、毒麻精放醫(yī)師使用權(quán)限，藥品處方特殊使用級抗菌藥物、毒麻精放藥物必須經(jīng)具有相應(yīng)處方權(quán)限的醫(yī)師開具，方可進(jìn)入藥品調(diào)配環(huán)節(jié)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)只有做好分級管理，才能嚴(yán)格限制抗菌藥物的隨意使用，保證患者生命健康。

二、事中：醫(yī)囑開立審查，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生

醫(yī)生每天要接待大量患者，但還要保持高集中度，以防出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯。嘉訊合理用藥系統(tǒng)可以輔助醫(yī)生準(zhǔn)確開立醫(yī)囑，能進(jìn)一步保證患者用藥安全，提高醫(yī)療質(zhì)量水平。

醫(yī)院管理系統(tǒng)，能對門診、住院醫(yī)囑開立審查，包括對適應(yīng)癥、禁忌癥、給藥途徑、用法用量、用藥療程、相互作用、重復(fù)用藥、配伍、特殊人群用藥、過敏等的審查，當(dāng)醫(yī)生開立西藥/中成藥醫(yī)囑時，系統(tǒng)會根據(jù)患者健康檔案信息，自動對醫(yī)生下達(dá)的不適宜醫(yī)囑進(jìn)行干預(yù)、攔截、提醒。這就大大減少了不合理醫(yī)囑的開立，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。

三、事后：不良事件上報，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

不良事件的發(fā)生通常反映出醫(yī)療機(jī)構(gòu)在某些環(huán)節(jié)的管理漏洞，所以醫(yī)療機(jī)構(gòu)一直積極鼓勵醫(yī)護(hù)人員主動上報不良事件，通過對不良事件的分析總結(jié)，找出醫(yī)療環(huán)節(jié)中待提升的部分，成為醫(yī)院不斷提升管理水平的有效手段。

當(dāng)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不良事件，主管醫(yī)護(hù)人員或者值班人員借助不良事件上報系統(tǒng)，可以快速創(chuàng)建事件、填報信息、上傳附件、提交事件，如果醫(yī)護(hù)人員有顧慮，在提交事件時可以選擇匿名提交，提交后系統(tǒng)會將事件分發(fā)到事發(fā)部門審批、處理。為滿足不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的個性化需求，醫(yī)院可以根據(jù)需要自定義設(shè)置上報模板以及部門審批流程，為醫(yī)護(hù)人員打開快速上報通道，為醫(yī)院完善管理提供了有力支持。

醫(yī)療安全事件以及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不但會對患者造成重大傷害，還會導(dǎo)致患者的安全感喪失、醫(yī)院社會信譽(yù)度下降等。醫(yī)院可以借助醫(yī)院管理系統(tǒng)，配合醫(yī)護(hù)人員，加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)防管理、事中管理、事后管理，對患者負(fù)責(zé)，也對醫(yī)院的發(fā)展負(fù)責(zé)。