每個診所老板開業(yè)時都滿腔熱忱，可有些診所干著干著就走進了死胡同，終因收不抵支導(dǎo)致診所業(yè)務(wù)無法開展，被迫關(guān)停。其實，診所收入低是表象，無法吸引到客戶才是診所經(jīng)營問題的癥結(jié)。要想避免陷入經(jīng)營困局，診所就要認(rèn)真分析客戶少的原因。是看診方式固化？還是營收模式單一？抑或是缺乏營銷手段？只有一層一層抽絲剝繭，定位到真正的問題，并給予針對性解決方案，才能解決問題，找到出路。

一、豐富醫(yī)療服務(wù)方式

如果是受疫情影響，客戶無法上門導(dǎo)致的收入低，那可以打破單一的線下看診方式，提供在線以及居家醫(yī)療服務(wù)，豐富醫(yī)療服務(wù)方式。

1.在線復(fù)診

患者如果是常見病、慢病復(fù)診，且在病情穩(wěn)定的情況下，完全可以在線就診。在線復(fù)診模式不僅可以讓診所充分利用有限的空間資源、人力資源，也能為診所營收提供多一個渠道。

比如嘉訊診所管理系統(tǒng)支持在線圖文問診、電話問診、視頻問診服務(wù)，患者通過診所小程序可以直接線上預(yù)約掛號，只要按照預(yù)約時間上線即可，當(dāng)醫(yī)生為患者開具處方后，還能提供送藥上門服務(wù)。如果在線就診患者的病情難以確定，醫(yī)生可以直接為患者掛線下的號，及時為患者做進一步檢查。

2.居家醫(yī)療服務(wù)

有一部分老年患者，醫(yī)囑依從性低或者病情不穩(wěn)定，很容易忘記服藥，借助門診管理系統(tǒng)可以為患者制定居家醫(yī)療服務(wù)計劃，將患者用藥、飲食搭配、日常運動、在線復(fù)診等整合到計劃中。

系統(tǒng)會定時向患者發(fā)起用藥、運動等提醒，有助于提高患者依從性，加速患者的康復(fù)。而且，患者如果身體不舒服，自己或者家屬可以在線咨詢醫(yī)生團隊，醫(yī)生團隊會及時解答患者問題，以便更好予以患者健康指導(dǎo)。這一模式為診所增加了營收，也豐富了醫(yī)患溝通渠道，提升患者服務(wù)體驗。

二、開通在線商城功能

如果診所是因為現(xiàn)有產(chǎn)品銷售渠道單一，導(dǎo)致的收入低，可以拓展產(chǎn)品銷售渠道。

診所可以借助系統(tǒng)提供在線商城服務(wù)，在商城上線口罩、酒精等當(dāng)下需求量較大的物資，也可以提供客戶可能需要的醫(yī)療保健產(chǎn)品、健康體檢或按摩針灸等服務(wù)，盡可能提供專業(yè)且全面的醫(yī)療商品，增加診所營收。

三、開展在線營銷

如果診所因為認(rèn)知度、認(rèn)同感低，吸引不到新客戶、留不住老客戶，導(dǎo)致的收入低，那就要在周邊加大宣傳、開展?fàn)I銷活動，提高診所的大眾認(rèn)知度，也能增加在老患者面前的露出，通過拉新留存增加診所收入。

借助門診管理系統(tǒng)可以開通線上卡券功能，為客戶分發(fā)優(yōu)惠券，讓他們在下單時享受到專屬福利。另外，診所可以在春節(jié)、婦女節(jié)、店慶等重要日子，制定不同的醫(yī)療服務(wù)包，以低價為噱頭吸引老用戶，或者可以通過設(shè)置新人福利，吸引潛在新用戶關(guān)注，不斷以特色活動“刷存在感”，更容易增強患者粘性與好感度，患者愿意在診所消費，也更愿意將活動分發(fā)出去。

當(dāng)別的診所還靜候客源的時候，線上營銷已經(jīng)將診所通過互聯(lián)網(wǎng)傳送到了更多潛在顧客面前，實現(xiàn)更好的推廣效果。當(dāng)然，診所收入低一般不僅是一種原因，這就需要診所老板認(rèn)真分析原因，打出有效的組合拳，讓診所更好地活下去。